Tham khảo

Quy định sử dụng ace666 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ giữa bạn và ace666.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaĐiều khoản rõ ràng
ace666 Quy định sử dụng ace666 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ace666 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, thông tin liên hệ và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được sử dụng trong phạm vi cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể hoặc cần hỗ trợ xử lý vấn đề tài khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang ace666 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản hoặc vấn đề tài khoản nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về quyền tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được phản hồi nhanh về các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản thanh toán.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định thanh toán tại ace666.

Điều khoản áp dụng cho những nơi mà việc sử dụng dịch vụ ace666 được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến việc tất cả bị tạm khóa để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính bạn. Rút tiền sẽ được hoàn về đúng phương thức nạp sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem xét hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Khi tài khoản bị tạm khóa do nghi vấn vi phạm, số dư sẽ được giữ lại trong thời gian xem xét. Sau khi kết luận, chúng tôi sẽ thông báo hướng xử lý cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.